Konzept des Change Controlling Tools

Was ist das Besondere am Change Controlling?
Zu welchen Anlässen kann das Change Controlling Tool eingesetzt werden?
Was sind die Prinzipien des Change Controlling?
Wie wird Change Controlling umgesetzt?

Was ist das Besondere am Change Controlling?

Veränderungsprozesse sind dann erfolgreich, wenn die vereinbarten Maßnahmen aktiv umgesetzt werden. Maßgeblich dafür sind Zeit, Energie, Struktur, geeignete Maßnahmen und Methoden, Steuerung und Transparenz. Wie in allen Bereichen sind auch in Change Prozessen die Faktoren Zeit und Energie begrenzt, daher sollte sorgsam mit ihnen umgegangen werden. Transparenz sorgt für Klarheit und Aktivität: Mit dem Change Controlling Tool® wird der dialogorientierte, partizipative Ansatz des systemischen Change Managements auf die Umsetzung ausgeweitet. Das heißt: Die Umsetzungskontrolle liegt auch bei den Umsetzern, den Beteiligten.

Das Tool sorgt für Nachhaltigkeit in der Umsetzung und kommt spätestens dann zum Einsatz, wenn der externe Berater den Workshop beendet hat. Die hypothesengeleitete Arbeit in systemischen Schleifen funktioniert mit dem Change Controlling Tool® deutlich besser.

Zu welchen Anlässen kann das Change Controlling Tool eingesetzt werden?

Besonders geeignet ist der Einsatz des Change Controlling Tools® in Begleitung von:

• Mitarbeiterbefragungen
• Strategieimplementierung (Balanced Score Card)
• Veränderungsprozessen (Standortverlagerung/-schließung, Mergers & Akquisitions)
• Einführung von Managementsystemen (EFQM, Six Sigma, KVP, Balanced Scorecard)

Was sind die Prinzipien des Change Controlling?

Beim Change Controlling® erfolgt das Maßnahmencontrolling über ein Kommunikationstool, das mehr ist als ein Management-Tool für Projektleiter. Der Mehrwert für die Projektorganisation entsteht durch die intensive Beteiligungskultur und die Dialogorientierung. Alle am Veränderungsprozess Beteiligten werden in die Maßnahmenerstellung und -umsetzung einbezogen. Technisch lässt sich durch beliebige Berechtigungseinstellungen ein unterschiedliches Maß an Einblick gewähren. Gerade auch ohne Projektorganisation wird durch die transparente Darstellung der Maßnahmenentwicklung ein hoher Grad an Selbststeuerung in der Organisation erreicht.

Das Grundprinzip beruht – im Gegensatz zur Gap-Strategie – auf einer Lösungs- und Ressourcenorientierung. Die im Beratungsprozess entwickelte Veränderungsstrategie beinhaltet bestimmte Veränderungsziele und -hebel (Balanced Scorecard). Alternativ lassen sich Veränderungsziele z. B. auch aus Mitarbeiterbefragungen ableiten. Der nächste Schritt im Veränderungsprozess ist die Entwicklung geeigneter Maßnahmen, die sich wiederum auf Arbeitspakete herunterbrechen lassen. Dabei sind Ressourcen, Barrieren und Risiken zu berücksichtigen. Die Umsetzung wird begleitet von der Erfolgsmessung und Auswertung mittels etablierter Feedbackmechanismen. Im Zuge der Auswertung entstehen neue Veränderungsziele bzw. eine Korrektur der vorangegangenen Hypothesen.

Das Change Controlling Tool® bildet diesen Prozess ab und unterstützt die gesamte Kette von der Maßnahmenerstellung bis zur Auswertung.

Wie wird Change Controlling umgesetzt?

Ziele werden üblicherweise verfolgt, indem eine Verbindlichkeit hergestellt und Erfolgsorientierung etabliert wird. Meist spielt dabei die Überwachung eine zentrale Rolle.

Die Philosophie des Change Controlling® beruht auf der Annahme, dass die Wirksamkeit durch die Übernahme von Verantwortung gesteigert wird. Potential entfaltet sich, wenn jemand nicht nur zuständig ist, sondern auch Verantwortung übernehmen kann. Das Change Controlling Tool® räumt (Controlling-)Verantwortung ein, indem es die Mitarbeiter zum Einen in die Maßnahmenerstellung und -überwachung mit einbezieht. Somit übernimmt jeder Einzelne die Rolle des „Maßnahmenverantwortlichen“ für einen bestimmten Bereich. Zum Anderen sorgen dezentrale Feedbackschleifen für das Enabling dezentraler Personen.